關(guān)于在線(xiàn)平臺“搭售”保險的風(fēng)險提示

更新時(shí)間:2018-03-22  來(lái)源:原中國保險監督管理委員會(huì )網(wǎng)站

一段時(shí)間以來(lái),有消費者反映,通過(guò)某些在線(xiàn)旅游平臺(OTA)或網(wǎng)上APP訂購機票、火車(chē)票時(shí)被默認勾選“搭售”保險,受到關(guān)注。

此類(lèi)做法通常是在票務(wù)、酒店預定頁(yè)面設置了默認勾選項,比如勾選了人身意外傷害保險、退票險等,由于勾選項字體偏小或不易引起注意,致使消費者在不留意的情況下沒(méi)有取消勾選項,從而被選購了相關(guān)保險產(chǎn)品?;蚴峭ㄟ^(guò)附加條件“搭售”保險,比如在提供某些優(yōu)先服務(wù)時(shí)將購買(mǎi)相關(guān)保險產(chǎn)品作為附加條件。在此,中國保監會(huì )保險消費者權益保護局提示您:

關(guān)注勾選項目,核對在線(xiàn)消費賬單。消費者通過(guò)在線(xiàn)平臺購買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí),要關(guān)注勾選項目,并在支付價(jià)款前認真核對消費賬單,防止在不知情的情況下被選購保險產(chǎn)品。

了解自身權利,謹防權益受到侵害。在線(xiàn)平臺默認勾選推薦的一些保險產(chǎn)品,通常未明確列明承保主體或代理銷(xiāo)售主體,未完整披露保險產(chǎn)品條款等相關(guān)重要信息,這種做法侵害了消費者的知情權、自主選擇權等權益。

在線(xiàn)選購保險,注意識別相關(guān)風(fēng)險。如果消費者主動(dòng)選擇購買(mǎi)在線(xiàn)平臺推薦的相關(guān)保險產(chǎn)品,以提高保險保障水平,還請留意以下方面:一方面,留意所購買(mǎi)保險的保障內容。部分在線(xiàn)平臺銷(xiāo)售的保險不能主動(dòng)彈出保險條款頁(yè)面,需要點(diǎn)擊頁(yè)面條款鏈接,消費者往往因此忽略保險條款內容。建議消費者留意在線(xiàn)平臺推薦保險產(chǎn)品的保費、保險責任、保險期限、保險金額等重要內容,并選擇購買(mǎi)符合自身保險保障規劃和實(shí)際需求的保險產(chǎn)品。另一方面,留意保險條款的限制條件。消費者應仔細閱讀保險條款,特別是了解掌握保險產(chǎn)品的責任免除條款,以及投保地域、就醫、退保和特別約定中的限制條件等,以更好地維護自身權益。

(原文鏈接地址:http://bxjg.circ.gov.cn/web/site0/tab5247/info4098621.htm)



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