2022年1月，消費者邢先生到保險公司申請辦理退保手續，保險公司工作人員小劉在與邢先生交談中了解到，邢先生的信用卡在一年前因其個(gè)人未及時(shí)還款而逾期，進(jìn)而影響到個(gè)人征信，導致近期在申請購房貸款時(shí)未能通過(guò)審核。因邢先生著(zhù)急購房過(guò)戶(hù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)認識了一位張女士，張女士自稱(chēng)是某征信公司工作人員，有“內部權限”可以對消費者的征信記錄進(jìn)行調整，只要邢先生交一點(diǎn)“服務(wù)費”并提供個(gè)人證件就可以協(xié)助“修復征信”，甚至能夠直接幫助辦理貸款手續。邢先生很動(dòng)心，但因自己的資金都用來(lái)交了購房首付，于是打算把投保多年的保險退掉用于支付“服務(wù)費”。
保險公司工作人員小劉了解情況后，提醒邢先生，凡是聲稱(chēng)可以有償“修復征信”都是騙人的，一定要提高警惕，避免個(gè)人合法權益受到侵害，并向邢先生普及了相關(guān)的金融知識。在小劉的耐心講解下，邢先生終于認識到自己遇到了騙子，并向小劉表示感謝，最終決定通過(guò)其他方式解決自己的資金需求。
案例分析
中國人民銀行頒布的《征信業(yè)務(wù)管理辦法》（中國人民銀行令〔2021〕第4號 ）第六條規定：“從事征信業(yè)務(wù)及其相關(guān)活動(dòng)，應當遵循獨立、客觀(guān)、公正的原則，不得違反法律法規的規定，不得違反社會(huì )公序良俗” 。第二十七條規定：“征信機構不得以刪除不良信息或者不采集不良信息為由，向信息主體收取費用?！?/span>
近年來(lái)，一些非法組織或個(gè)人打著(zhù)為維護消費者利益的旗號，推出“修復征信”的代理服務(wù)，誘騙消費者，名為“修復征信”，實(shí)則牟取非法利益，嚴重損害消費者合法權益，擾亂金融市場(chǎng)正常秩序。本案中，邢先生遇到的自稱(chēng)可以幫助進(jìn)行“修復征信”的情形就是典型的騙局，在保險公司工作人員小劉的幫助下，邢先生及時(shí)醒悟，避免了自身權益受到侵害。
消費風(fēng)險提示
小編在此提醒廣大消費者，警惕非法 “修復征信”陷阱，依法維護自身權益：
一是選擇適當的金融產(chǎn)品或服務(wù)。消費者應根據實(shí)際需求，結合自身經(jīng)濟情況和風(fēng)險承受能力，選擇適當的金融產(chǎn)品或服務(wù)，避免"信用卡逾期"“消費貸逾期”等給個(gè)人征信帶來(lái)影響。
二是拒絕非法“修復征信”行為。不法組織或不法分子謊稱(chēng)征信機構，自稱(chēng)可以“修復征信”，不僅擾亂正常金融秩序，甚至涉嫌尋釁滋事和敲詐勒索，消費者應珍惜個(gè)人信用，警惕參與非法“修復征信”，避免可能面臨的法律風(fēng)險。
三是防止個(gè)人信息外泄。消費者應增強個(gè)人信息安全意識，保護好個(gè)人金融信息和家庭信息，避免出現信息外泄、信息盜用等風(fēng)險，給自身信息安全埋下隱患。