2020年2月，消費者李女士在保險公司投保了一份保險，并附加了一款短期健康保險。2021年2月，李女士的保險合同臨近交費日，保險公司工作人員通過(guò)電話(huà)提醒李女士交費，并提示李女士投保的短期健康保險需要重新投保，經(jīng)過(guò)保險公司同意后生效，并非是自動(dòng)續保。李女士表示不理解，認為自己是在主險下附加的一款保險，主險有效，附加險也應與主險同時(shí)有效。
保險公司工作人員上門(mén)向李女士耐心解釋?zhuān)嬷钆科渫侗５氖且豢钪麟U下附加的短期健康保險，是一款保障期為一年，不含有保證續保條款的保險，如果附加險終止需要重新辦理投保手續，并指導李女士如何重新辦理該保險的投保，最終在保險公司工作人員的解釋下，李女士表示理解，并重新辦理了投保手續。
案例分析
《中國銀保監會(huì )辦公廳關(guān)于規范短期健康保險業(yè)務(wù)有關(guān)問(wèn)題的通知》（銀保監辦發(fā)[2021]7號）明確，短期健康保險是指保險公司向個(gè)人銷(xiāo)售的保險期間為一年及一年以下、且不含有保證續保條款的健康保險（團體保險業(yè)務(wù)除外）；短期健康保險產(chǎn)品中包含續保責任的，應當在保險條款中明確表述為“不保證續?！睏l款；保險期間屆滿(mǎn)，投保人需重新申請投保，并經(jīng)保險公司同意，繳納保險費，獲得新的保險合同。
本案中，消費者李女士對保險公司未自動(dòng)續保此前投保的短期健康險表示不理解，保險公司工作人員進(jìn)行耐心的講解，打消了李女士的疑慮，并指導李女士重新辦理了投保手續，繼續享有保險保障。
消費風(fēng)險提示
小編在此提醒廣大消費者：
1.消費者在投保短期健康保險產(chǎn)品時(shí)應重點(diǎn)關(guān)注保險條款是否有“不保證續?！钡谋硎?。對于非保證續保的產(chǎn)品，保險公司可能會(huì )停售、調整費率或推出替代新產(chǎn)品等，消費者應在投保前重點(diǎn)就“不保證續保條款”詢(xún)問(wèn)保險公司工作人員。
2.消費者在購買(mǎi)健康保險時(shí)，應認真閱讀保險合同和投保須知，著(zhù)重了解保險期間、保險責任、特別約定、責任免除、理賠條件、退保約定，保費交納方式、等待期設置，以及保險金額、免賠額、賠付比例等影響投保決策的重要事項，選擇保費支出與自身風(fēng)險、經(jīng)濟實(shí)力匹配，符合自身實(shí)際需求的健康保險產(chǎn)品。