2023年“3·15”期間，新華保險積極貫徹落實(shí)銀保監會(huì )關(guān)于開(kāi)展2023年銀行業(yè)保險業(yè)“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動(dòng)的統一要求和部署，以“共筑誠信消費環(huán)境，提振金融消費信心”為活動(dòng)主題，活動(dòng)對象上更加注重區域、群體，提高消費者滿(mǎn)意度，活動(dòng)形式上更加創(chuàng )新、更具有特色，增加活動(dòng)吸引力，活動(dòng)內容上充分聚焦、實(shí)用，突出針對性，進(jìn)一步豐富教育宣傳場(chǎng)景，持續強化活動(dòng)推動(dòng)力度，精心策劃開(kāi)展系列活動(dòng)，與消費者一起共筑誠信消費環(huán)境，提振金融消費信心。
“3·15”期間，新華保險公司將加強消費風(fēng)險提示力度，提高消費者消費風(fēng)險意識，通過(guò)刊發(fā)系列“風(fēng)險提示”，著(zhù)力揭示金融詐騙本質(zhì)，切實(shí)提升消費者獲得感。
了解保險投保知識
切實(shí)保護合法權益
保險業(yè)作為金融服務(wù)業(yè)，是國民經(jīng)濟的重要組成部分，近年來(lái)，隨著(zhù)保險行業(yè)的蓬勃發(fā)展，保險已經(jīng)融入社會(huì )發(fā)展和大眾生活的方方面面，意外險、健康險、醫療險等等全面又精細的保險產(chǎn)品保障著(zhù)我們的生活，越來(lái)越多的消費者也開(kāi)始了解保險、認可保險、購買(mǎi)保險。
為了切實(shí)保護消費者合法權益，讓消費者全面了解保險風(fēng)險知識，“新保俠”提醒廣大保險消費者在投保保險時(shí)，要特別關(guān)注下面幾方面：
提示一 看準合同再簽字
保險消費者在抄寫(xiě)風(fēng)險提示語(yǔ)及簽字確認前，應仔細閱讀合同條款，重點(diǎn)關(guān)注保險責任、責任免除、免賠額、理賠流程、退保及費用扣除規定、保險期間合同效力的中止恢復等名詞釋義，認真評估產(chǎn)品是否符合自身需求及風(fēng)險承受能力，切勿盲目簽字確認，更不要讓他人代簽。
提示二 網(wǎng)絡(luò )投保要核驗
在網(wǎng)絡(luò )技術(shù)日新月異的今天，網(wǎng)絡(luò )保險產(chǎn)品的展現形式也日漸多樣化。網(wǎng)絡(luò )投保信息更透明、選擇空間更大。但對于普通消費者來(lái)說(shuō)，需要面對配置方案、優(yōu)化需求、后續服務(wù)等諸多專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。建議消費者在網(wǎng)絡(luò )平臺購買(mǎi)保險后，可通過(guò)撥打保險公司客服熱線(xiàn)、登錄官方網(wǎng)站或前往保險公司柜面等方式核驗所購保單的真實(shí)性。
提示三 健康告知要如實(shí)
消費者在投保健康險時(shí)，要根據保險公司的投保要求，履行如實(shí)告知義務(wù)，詳細告知被保人的身體狀況和過(guò)往病史等相關(guān)內容，切勿隱瞞或遺漏。
提示四 電話(huà)回訪(fǎng)很重要
保險消費者要認真對待回訪(fǎng)，這是為了維護消費者的知情權，也是對保險合同中的消費者權益進(jìn)行回顧的過(guò)程，關(guān)系到消費者的切身利益。電話(huà)回訪(fǎng)有助于固化關(guān)鍵銷(xiāo)售過(guò)程，以便產(chǎn)生糾紛后查明事實(shí)。消費者應根據實(shí)際情況回答問(wèn)題，如不了解保險條款相關(guān)內容等，要及時(shí)向保險公司咨詢(xún)。
提示五 權益維護請知悉
消費者購買(mǎi)保險時(shí)，要提高風(fēng)險防范意識，要通過(guò)正常渠道用法律武器維護自身權益，不輕信網(wǎng)絡(luò )傳言和“代理退?！?、“代理維權”等虛假承諾，不參與違背合同約定、提供虛假信息、編造事實(shí)的不法行為，相關(guān)政策信息應以官方渠道發(fā)布為準。如有疑問(wèn)，及時(shí)向保險公司反饋，或向相關(guān)保險管理機構咨詢(xún)反映，以免造成不必要的損失。