8月1日，新華人壽保險股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“新華保險”）第十七屆客戶(hù)服務(wù)節開(kāi)幕式暨新產(chǎn)品發(fā)布會(huì )在湖北武漢舉行，標志著(zhù)公司第十七屆客戶(hù)服務(wù)節系列活動(dòng)正式啟動(dòng)，同時(shí)“康健華貴A款醫療保險”產(chǎn)品正式上市。

客戶(hù)服務(wù)節是展示品牌形象、增加客戶(hù)維系、提升服務(wù)水平的重要活動(dòng)，各家公司歷來(lái)都非常重視。據了解，新華保險今年的客戶(hù)服務(wù)節將在延續傳承歷屆客服節經(jīng)典活動(dòng)的基礎上，推出更多的服務(wù)亮點(diǎn)。在未來(lái)三個(gè)月的時(shí)間里，新華保險將以“愛(ài)在新華、從新出發(fā)”為主題，圍繞“新服務(wù)，積情無(wú)限享”、“新生活，悅動(dòng)歡樂(lè )行”、“新體驗，保險全新看”的主線(xiàn)，開(kāi)展“一個(gè)新亮點(diǎn)，三個(gè)最經(jīng)典”系列活動(dòng)，具體包括“臻愛(ài)盛宴積情啟航”、“夢(mèng)中游樂(lè )場(chǎng) 少兒書(shū)畫(huà)賽”、“真情全守護 客戶(hù)大回訪(fǎng)”、“生命在腳下 健康絲路行”等。

借助本屆客服節推出的“臻愛(ài)積分體系”成為了今年活動(dòng)的一大亮點(diǎn)。該體系以臻愛(ài)會(huì )員為服務(wù)對象，提供健康體檢、實(shí)物禮品兌換等，具有新華特色的“積分兌換”服務(wù)模式。積分回饋力度大、項目吸引力強、專(zhuān)屬人員服務(wù)是新華臻愛(ài)積分體系的三大亮點(diǎn)?？蛻?hù)可以通過(guò)購買(mǎi)保險、交納保費獲取積分，通過(guò)掌上新華ＡＰＰ平臺兌換禮品、享受服務(wù)。為確?？蛻?hù)體驗，新華保險還在本次啟動(dòng)儀式上聘請10位客戶(hù)擔任“臻愛(ài)積分體驗官”，對積分平臺、流程、項目等進(jìn)行體驗，并對公司服務(wù)質(zhì)量提供建設性意見(jiàn)。

產(chǎn)品轉型，一直是新華保險轉型發(fā)展、回歸保險本原的重要著(zhù)力點(diǎn)，針對客戶(hù)的差異化需求，新華保險已經(jīng)建立了完善的產(chǎn)品體系，并著(zhù)力發(fā)展覆蓋養老、醫療、健康、壽險和意外險的保障類(lèi)業(yè)務(wù)。當天發(fā)布的“康健華貴A款醫療保險”就是一款交費少、保障高，突破社保報銷(xiāo)范圍的醫療保險，主要涵蓋四大特點(diǎn)：一是住院無(wú)憂(yōu)，涵蓋合理的住院費用以及特殊門(mén)診費用，全國二級以上醫院通賠；二是突破社保，不限社保用藥、不限疾病種類(lèi)，合理支出均可報銷(xiāo)；三是高額報銷(xiāo)，交費少、保障足，年度保額高達20萬(wàn)元或30萬(wàn)元（特享國際部與特需醫療）；四是老少皆宜，出生滿(mǎn)30天、不滿(mǎn)61周歲均可投保，最高續保年齡84周歲。

2017年是新華保險轉型發(fā)展的決戰決勝之年。借助第十七屆客戶(hù)服務(wù)節暨新產(chǎn)品發(fā)布會(huì )啟動(dòng)的契機，新華保險將一步步地通過(guò)產(chǎn)品、服務(wù)、理賠等具體工作的部署加快轉型，打造核心競爭力，最終實(shí)現“強大新華、價(jià)值新華、長(cháng)青新華、和諧新華”的十三五戰略發(fā)展目標。