根據中國天氣網(wǎng)信息，今年第9號臺風(fēng)“利奇馬”（超強臺風(fēng)級）的中心于今天（10日）1時(shí)45分前后在浙江省溫嶺市沿海登陸。為切實(shí)做好事故理賠工作，充分發(fā)揮保險業(yè)保障經(jīng)濟、服務(wù)民生、穩定社會(huì )的功能，新華保險總分聯(lián)動(dòng)啟動(dòng)理賠應急響應工作機制，第一時(shí)間成立以公司領(lǐng)導為主的應急領(lǐng)導組，指導部署相關(guān)工作的開(kāi)展。

同時(shí)，新華保險啟動(dòng)十大應急服務(wù)舉措，為現場(chǎng)保險理賠、緊急救援提供便利：

01開(kāi)通快速理賠服務(wù)通道

獲悉事故后第一時(shí)間啟動(dòng)重大突發(fā)事故理賠應急預案，開(kāi)通理賠綠色通道，各環(huán)節優(yōu)先處置重大突發(fā)事件理賠服務(wù)。

02開(kāi)通快速理賠服務(wù)通道

開(kāi)通7*24小時(shí)理賠服務(wù)熱線(xiàn)95567，全天候受理客戶(hù)的理賠報案與咨詢(xún)；在條件允許的場(chǎng)地設置理賠服務(wù)站或報案點(diǎn)，為客戶(hù)提供現場(chǎng)理賠服務(wù)。

03積極主動(dòng)尋找客戶(hù)

多渠道獲取事件傷亡人員名單，充分發(fā)動(dòng)公司員工、銷(xiāo)售隊伍和相關(guān)合作機構，根據公司承保信息，全面主動(dòng)地尋找客戶(hù)。一經(jīng)確認公司客戶(hù)，主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)及家屬并提供相關(guān)協(xié)助。

04無(wú)保單理賠服務(wù)

針對事故出險的客戶(hù)，提供免保單理賠服務(wù)。

05簡(jiǎn)化身故理賠申請單證服務(wù)

對政府或政府授權機構公開(kāi)發(fā)布的遇難者信息，或公司理賠服務(wù)人員主動(dòng)核實(shí)并判斷屬于公司客戶(hù)的，免收身故證明類(lèi)材料。

06簡(jiǎn)化重疾、殘疾理賠申請單證服務(wù)

因事故出險的客戶(hù)，經(jīng)醫院診斷，已明確符合合同約定重疾或傷殘給付條件的，可不再另行鑒定并按照有利于客戶(hù)原則予以審核賠付。

07簡(jiǎn)化費用報銷(xiāo)申請單證服務(wù)

對客戶(hù)因事故申請醫療費用保險金的，可簡(jiǎn)化就診資料提供；公司依據保險合同約定，按照實(shí)際醫療費用支出給付保險金。

08取消認可醫院限制服務(wù)

因事故出險需緊急救治的客戶(hù)，公司不再限制就診醫院范圍。

09取消自費項目限制服務(wù)

對事故中出險客戶(hù)的醫療救治，公司不再扣除其自費項目及自理藥品的費用。

10提供人文關(guān)懷理賠服務(wù)

注重人文關(guān)懷，對因事故出險的客戶(hù)及家屬進(jìn)行探視與慰問(wèn)；遵照客戶(hù)及家屬的意愿，以其接受的時(shí)間和方式及時(shí)支付理賠金，兌現保單承諾。

新華保險溫馨提示：浙江、上海、福建、江蘇、山東等地公眾需注意防范臺風(fēng)風(fēng)雨可能引發(fā)的城市內澇、中小河流洪水、山洪、地質(zhì)災害等。目前正值暑假旅游旺季，前往上述地區的公眾需及時(shí)關(guān)注天氣預報預警信息，合理安排行程，避免前往臺風(fēng)影響區域景點(diǎn)旅游；在東部海域航行或作業(yè)船只應繞行或回港避風(fēng)，海上平臺作業(yè)人員應提前撤離。河北、天津及東北地區需密切關(guān)注臺風(fēng)動(dòng)向，防范后期臺風(fēng)北上帶來(lái)的風(fēng)雨影響。

新華保險將積極關(guān)注本次臺風(fēng)的最新進(jìn)展，客戶(hù)緊急綠色服務(wù)通道已經(jīng)開(kāi)啟，隨時(shí)接受客戶(hù)和公眾的報案及咨詢(xún)。