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2019年“3·15”期間，新華保險組織開(kāi)展了“誠信為本，品質(zhì)服務(wù)”系列專(zhuān)項活動(dòng)，其中“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)旨在深入了解客戶(hù)訴求，傾聽(tīng)、收集客戶(hù)對公司發(fā)展的意見(jiàn)和建議，全心全意為客戶(hù)排憂(yōu)解難。

3·15當日，千余名客戶(hù)走進(jìn)新華，各級機構負責人親自接待。

公司領(lǐng)導高度重視

3月15日，公司副總裁劉亦工赴河北分公司調研并指出：“新華保險各級公司要堅決貫徹落實(shí)國家關(guān)于防范化解金融風(fēng)險的總體部署，以及監管部門(mén)關(guān)于消費者權益保護的工作要求，在2019年‘3·15’期間開(kāi)展‘以消費者為中心優(yōu)化服務(wù)’為主題的消費者權益保護教育宣傳周活動(dòng)，營(yíng)造人人‘講誠信、重誠信、守誠信’的良好氛圍，有效防范化解各類(lèi)風(fēng)險，切實(shí)維護消費者合法權益，著(zhù)力將新華保險打造成為保險行業(yè)的‘百年老店’?！?/span>

劉亦工在河北石家莊中支客服中心現場(chǎng)參加總經(jīng)理接待日活動(dòng)，親切接待客戶(hù)，為客戶(hù)答疑解惑。

河北分公司

各級機構廣泛開(kāi)展總經(jīng)理接待日

陜西、江蘇、內蒙古、山西、廣西等分公司及其下轄機構提前向社會(huì )公開(kāi)總經(jīng)理接待日時(shí)間、接訪(fǎng)人、接訪(fǎng)電話(huà)、接訪(fǎng)地點(diǎn)等信息，在3月15日當天積極組織開(kāi)展總經(jīng)理接待日工作。

3·15當天，新華保險總分聯(lián)動(dòng)，共開(kāi)展總經(jīng)理接待日389場(chǎng) ；接待客戶(hù)1185人 ；解決客戶(hù)訴求453項。

陜西分公司

廣西分公司

青島分公司

吉林分公司

廈門(mén)分公司

大連分公司

寧波分公司

重慶分公司

廣東分公司

黑龍江分公司

天津分公司

上海分公司

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