2月21日，新華保險完成首例新冠肺炎保險責任擴展賠付。湖北客戶(hù)魯某被確診為新型冠狀病毒感染的肺炎并不幸身故。魯某生前投保了公司康愛(ài)無(wú)憂(yōu)A款?lèi)盒阅[瘤疾病保險，屬于將新型冠狀病毒肺炎納入擴展責任的產(chǎn)品范疇。

新華保險獲悉客戶(hù)身故后，第一時(shí)間聯(lián)系處于隔離觀(guān)察中的家屬。2月21日，公司收到理賠資料，在1小時(shí)內便完成了賠案簽批，向客戶(hù)家屬合計賠付保險金6.77萬(wàn)元。自1月27日公司完成首例新冠肺炎賠付以來(lái)，截至2月21日，公司累計完成新冠肺炎相關(guān)責任賠付31筆，合計給付保險金275.48萬(wàn)元。

為全力支持打贏(yíng)防控新型冠狀病毒肺炎疫情防控阻擊戰， 體現保險服務(wù)社會(huì )的責任擔當，新華保險自2月5日起，分批對17款個(gè)人客戶(hù)保險產(chǎn)品進(jìn)行保險責任擴展。公司明確，豐富保障內容的同時(shí)不會(huì )上浮費率，并且對于保險責任擴展前的客戶(hù)實(shí)行統一的理賠標準。