為切實(shí)保護消費者合法權益，落實(shí)中國銀保監會(huì )關(guān)于開(kāi)展“3·15”消費者權益保護教育宣傳周的統一部署，新華保險近日開(kāi)展多項線(xiàn)上消費者權益教育宣傳活動(dòng)，從三方面助力疫情防控。

服務(wù)創(chuàng )新：優(yōu)化服務(wù)，保障權益

疫情期間，為避免人群聚集，新華保險大力推廣線(xiàn)上服務(wù)，公開(kāi)發(fā)布十大服務(wù)承諾，接受各界監督，全面暢通維權渠道，保障消費者合法權益。

提示溫馨：警示宣講，提示風(fēng)險

公司積極在銷(xiāo)售隊伍中樹(shù)立誠信服務(wù)典范，開(kāi)展線(xiàn)上警示宣講，同時(shí)通過(guò)官方微信（訂閱號“新華保險直通車(chē)”）轉載發(fā)布銀保監會(huì )制作的“以案說(shuō)險”風(fēng)險提示，助力客戶(hù)避免消費風(fēng)險。

宣教用心：廣泛宣傳，普及知識

公司積極參加各地金融知識宣傳活動(dòng)，并通過(guò)官方微信、官網(wǎng)、內報內刊等自媒體矩陣，立體化、多途徑宣傳金融知識。此外，公司還積極組織員工開(kāi)展線(xiàn)上集中學(xué)習，為消費者設計線(xiàn)上趣味活動(dòng)，全方位普及金融知識。

此次“3·15”消費者權益保護教育宣傳周，是中國銀保監會(huì )在疫情防控期間做出的重要安排，旨在深入貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想，落實(shí)全國銀行業(yè)保險業(yè)監督管理工作會(huì )議精神，持續推進(jìn)銀行業(yè)保險業(yè)消費者權益保護工作，做好新型冠狀病毒肺炎疫情期間金融服務(wù)支持，全面打贏(yíng)疫情防控人民戰爭、總體戰、阻擊戰，不斷增強金融消費者的自我保護意識和風(fēng)險防范能力。

新華保險歷來(lái)高度重視消費者權益保護工作，已將消費者權益保護教育嵌入日常經(jīng)營(yíng)全流程。公司將以本次教育宣傳周為契機，在保障人身安全的前提下，組織全國1700余家分支機構通過(guò)職場(chǎng)電子屏播放宣教資料、懸掛條幅、張貼海報、放置易拉寶等形式，進(jìn)一步擴大教育宣傳的范圍，提升消費者維權意識，切實(shí)保護消費者合法權益。