面對驚心動(dòng)魄的抗疫大戰和艱苦卓絕的歷史大考，擁有35家分公司、270家中心支公司、1700家支公司以及3000多萬(wàn)客戶(hù)、50多萬(wàn)內外勤隊伍的新華保險這樣迎接大考和檢驗。

八個(gè)多月以來(lái)，新華保險黨委和379個(gè)黨支部、5700名黨員及廣大員工，堅定落實(shí)中投公司統一部署，果斷響應、周密安排，勇敢扛起對客戶(hù)、對員工、對民生、對社會(huì )、對國家的應盡責任。

在抗擊疫情的過(guò)程中，新華保險公司黨委靠前指揮、高位推動(dòng)，各級黨組織守土有責、盡職盡責，廣大黨員干部沖鋒在前、勇?lián)姑?，全體員工無(wú)懼風(fēng)雨、眾志成城，充分展現了不怕苦、不畏難、不懼險的精神風(fēng)骨，共同譜寫(xiě)出了一曲可歌可泣、催人奮進(jìn)的“戰疫之歌”。

2月10日，中投公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)彭純同志到新華保險北京分公司調研疫情防控，慰問(wèn)一線(xiàn)員工。7月2日，彭純同志到新華保險總部調研，給予了“業(yè)務(wù)創(chuàng )新高、黨建上臺階”的充分肯定。

聽(tīng)黨指揮，黨旗高揚

1月20日，新華保險成立防控疫情工作領(lǐng)導小組，公司黨委書(shū)記、首席執行官、總裁李全擔任組長(cháng)，強調要舉公司之力打贏(yíng)全系統疫情阻擊戰。領(lǐng)導小組即時(shí)啟動(dòng)應急預案，全力投入到防控斗爭中。

1月26日，公司黨委采用通訊方式召開(kāi)2020年度第三次黨委會(huì )，研究審議了《關(guān)于報批“應對新型冠狀病毒肺炎疫情捐助保險保障項目”方案及公司與公益基金會(huì )簽署該項目投保合同關(guān)聯(lián)交易報告的請示》。2月上旬至中旬，公司黨委又先后召開(kāi)5次黨委會(huì )，研究落實(shí)中投公司工作部署，統籌推進(jìn)公司系統疫情防控和復工復產(chǎn)，并專(zhuān)題研究向武漢一線(xiàn)醫務(wù)人員捐贈保險、向湖北分公司劃撥黨費、擴展15款產(chǎn)品保險責任、員工關(guān)愛(ài)保障計劃等事項。

1月27日，公司黨委發(fā)出《關(guān)于各級黨組織和廣大黨員干部在防控疫情斗爭中發(fā)揮戰斗堡壘和先鋒模范作用的通知》，號召公司各級黨組織和全體黨員干部立即行動(dòng)起來(lái)，全力以赴投入到這場(chǎng)防控疫情斗爭中來(lái)，在關(guān)鍵時(shí)刻頂得上，在危機關(guān)頭沖在前，充分發(fā)揮黨組織的戰斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。2月1日，公司黨委發(fā)出《致湖北分公司的慰問(wèn)信》和《致廣大黨員干部和銷(xiāo)售伙伴的倡議書(shū)》。2月24日，公司黨委下發(fā)《關(guān)于在各級基層黨組織中開(kāi)展“聽(tīng)黨指揮、戰疫必勝”主題黨日活動(dòng)的通知》，要求各基層黨支部帶頭落實(shí)黨中央的決策部署和各級黨委政府的指揮安排，發(fā)揮表率作用。

防控疫情既是一場(chǎng)艱巨斗爭，更是一部宏大紀事。2020年的這場(chǎng)疫情阻擊戰則是一次全面檢閱，讓新華保險各級黨組織激發(fā)了新動(dòng)能，釋放了新活力，為基層黨組織生活及黨員教育提供了有力契機和生動(dòng)教材。二月下旬，公司黨委在向全系統各級基層黨組織發(fā)出開(kāi)展“聽(tīng)黨指揮、戰疫必勝”主題黨日活動(dòng)通知后，得到了各級黨組織的熱切響應，“聽(tīng)黨指揮、戰疫必勝”主題黨日活動(dòng)在新華保險各級黨組織中蓬勃展開(kāi)?；顒?dòng)中，廣大黨員暢談自己在疫情發(fā)生以來(lái)的所見(jiàn)所聞、所思所悟，簽署 “講政治聽(tīng)黨指揮，講大局遵守規定，講擔當落實(shí)要求，講奉獻肩負責任，講執行復工復產(chǎn)”的《黨員承諾書(shū)》，自覺(jué)踐行初心使命，充分展現出新時(shí)代共產(chǎn)黨人的政治本色。截止3月底，全系統共有335個(gè)黨支部開(kāi)展了主題黨日活動(dòng)，黨支部達成率94%。

關(guān)愛(ài)客戶(hù)，高效服務(wù)

新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，新華保險積極踐行保險承諾，主動(dòng)關(guān)愛(ài)客戶(hù)，擴展保險責任，實(shí)施高效理賠。

推出客戶(hù)服務(wù)八項舉措。春節前，公司立即組織開(kāi)展湖北專(zhuān)項支持，第一時(shí)間承接湖北分公司疫情期間回訪(fǎng)、核保作業(yè)任務(wù)，優(yōu)先受理疫情報案、保單查詢(xún)需求，盡全力滿(mǎn)足當地客戶(hù)承保需求。為向客戶(hù)提供便捷、及時(shí)的保險服務(wù)，新華保險提升服務(wù)保障，在全國推出了主動(dòng)排查疑似客戶(hù)情況、開(kāi)通服務(wù)熱線(xiàn)和綠色通道、向就診有壓力的客戶(hù)預付理賠款、成立理賠服務(wù)專(zhuān)案小組指導客戶(hù)理賠、取消就診醫院限制、簡(jiǎn)化理賠單證手續并上門(mén)慰問(wèn)和送賠款、無(wú)保單理賠等8項舉措，協(xié)助客戶(hù)共同應對疫情影響。

擴展保險保障責任。為全力支持打贏(yíng)防控新冠肺炎疫情防控阻擊戰，體現保險服務(wù)社會(huì )的責任擔當，新華保險自2月5日起，分批對“健康無(wú)憂(yōu)宜家版”等17款個(gè)人客戶(hù)保險產(chǎn)品進(jìn)行保險責任擴展，新華保險主銷(xiāo)醫療保險產(chǎn)品均涵蓋新型冠狀病毒肺炎保險責任。同時(shí)，新華保險啟動(dòng)“新安?！北Ｕ嫌媱?，在意外險基礎上擴展新冠肺炎責任，每份含意外身故/殘疾保障5000元，以及擴展新冠肺炎身故/殘疾責任20萬(wàn)元。公司明確，豐富保障內容的同時(shí)不會(huì )上浮費率，且對保險責任擴展前的客戶(hù)實(shí)行統一的理賠標準。

及時(shí)高效實(shí)施理賠。為幫助客戶(hù)積極應對新冠疫情，積極發(fā)揮保險價(jià)值，新華保險以科技賦能為手段、以全員遠程辦公為依托，進(jìn)一步簡(jiǎn)化理賠服務(wù)手續和流程，為客戶(hù)提供“足不出戶(hù)、免接觸”的安全理賠，確保服務(wù)不中斷、效率不打折。為幫助客戶(hù)了解疫情期間理賠政策，新華保險發(fā)布了“全天候多平臺零距離服務(wù)指南”，針對責任擴展、理賠手續等制作了專(zhuān)屬問(wèn)答指南。疫情期間，新華保險理賠部門(mén)開(kāi)足馬力，快速辦理、應賠盡賠。自1月27日公司完成首例新冠肺炎賠付以來(lái)，累計賠付331.8萬(wàn)元。

心系員工，情牽隊伍

新華保險黨委在堅決貫徹落實(shí)黨中央決策部署，為廣大客戶(hù)送去溫暖和關(guān)愛(ài)的同時(shí)，也時(shí)刻關(guān)心著(zhù)公司廣大員工的安全健康，積極采取措施全面做好疫情防護工作。

實(shí)施員工關(guān)愛(ài)保障。公司黨委和公司工會(huì )分別劃撥專(zhuān)項黨費、工會(huì )經(jīng)費共計315萬(wàn)元，資金額度向疫情防控一線(xiàn)和疫情防控重災區傾斜，用于一線(xiàn)購置防疫物資，一線(xiàn)慰問(wèn)黨員干部，一線(xiàn)困難職工幫扶。2月4日，公司黨委審議并通過(guò)公司面向新華保險系統全體員工和銷(xiāo)售隊伍設立“新冠肺炎專(zhuān)屬關(guān)愛(ài)保障計劃”，為全系統內外勤員工提供最安全的保障，目前累計賠付330萬(wàn)元。    

落實(shí)員工防護措施。疫情期間，公司認真做好員工防護、職場(chǎng)防護、食堂防護、宿舍防護、園區防護各項工作，嚴格落實(shí)各項消毒措施，保障防疫物品齊全，并為員工分批發(fā)放口罩25350只，有效做好復工防疫工作。2月19日和20日，公司黨委書(shū)記、首席執行官、總裁李全，公司黨委副書(shū)記張泓先后赴新華家園養老服務(wù)公司、新華康復醫院、新華保險亦莊后援中心檢查疫情防控落實(shí)情況并進(jìn)行工作調研。

慰問(wèn)疫情一線(xiàn)醫護人員家屬。公司黨委發(fā)出《關(guān)于做好抗擊疫情一線(xiàn)醫護人員家屬關(guān)愛(ài)工作的通知》，要求公司各級黨組織和工會(huì )組織要切實(shí)做好一線(xiàn)醫務(wù)人員家屬的關(guān)愛(ài)工作，為打贏(yíng)疫情阻擊戰提供堅強保證。3月6日，新華保險黨委書(shū)記、首席執行官、總裁李全會(huì )見(jiàn)抗擊疫情一線(xiàn)醫護人員家屬劉柯昀同志。截止3月底，公司全系統各級黨組織和工會(huì )組織共慰問(wèn)一線(xiàn)醫務(wù)人員家屬50余名。

奉獻社會(huì )，勇?lián)熑?/strong>

保險事業(yè)是愛(ài)心和責任的事業(yè)，在災區群眾急需幫助的緊要關(guān)頭，新華保險黨委不僅將關(guān)注和關(guān)愛(ài)獻給自己的客戶(hù)，更將愛(ài)心回饋于社會(huì )，積極承擔企業(yè)社會(huì )責任。

贈送巨額保險保障。1月27日，新華保險宣布通過(guò)新華人壽保險公益基金會(huì )，向在武漢地區抗擊疫情的近20萬(wàn)名醫護人員每人贈送30萬(wàn)元保額的保險保障，總風(fēng)險保額約600億元。目前累計賠付540萬(wàn)元。2月24日，新華保險啟動(dòng)抗擊新冠肺炎、助力復工復產(chǎn)的“新安?！北ｋU捐贈計劃，500萬(wàn)份贈險累計保額達1萬(wàn)億元。

黨員帶頭捐款捐物。2月28日，公司黨委下發(fā)了《關(guān)于組織黨員自愿捐款支持新冠肺炎疫情防控工作的通知》，得到了廣大黨員的熱切響應。公司黨委、執委會(huì )等黨員領(lǐng)導干部率先垂范，通過(guò)所在黨支部帶頭捐款，4775名黨員共捐款101.5萬(wàn)元，已全額上繳上級黨委。據統計，新華保險全系統黨員、員工累計捐款607.1萬(wàn)元，捐贈物資近100萬(wàn)元。

積極投身志愿服務(wù)。在統籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控各項工作中，公司黨委號召疫情防控非重點(diǎn)地區和低風(fēng)險地區的黨員同志積極參與社區義工、困難幫扶、志愿服務(wù)、保障支持等。疫情期間，各級黨組織帶領(lǐng)新華保險志愿者聯(lián)盟的8800名志愿者堅守在抗疫戰場(chǎng)的前線(xiàn)后方，進(jìn)行了包括主動(dòng)參與疫情期間社區防控、捐贈救助物資、關(guān)愛(ài)一線(xiàn)抗疫工作者等抗疫活動(dòng)在內的志愿活動(dòng)近600場(chǎng)，活動(dòng)總時(shí)長(cháng)達35675.8小時(shí)，用自己的愛(ài)心與技能生動(dòng)地詮釋了“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神。同時(shí)，新華保險眾多在職黨員主動(dòng)向所在社區提出申請，參與社區志愿服務(wù)，在實(shí)踐中有效提升了黨性修養、宗旨觀(guān)念和奉獻意識。

復工復產(chǎn)，助力騰飛

疫情的發(fā)生，打破了公司既定的計劃部署，各個(gè)銷(xiāo)售渠道都受到了嚴重影響。為積極響應黨中央和中投公司黨委關(guān)于統籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的決策部署，公司黨委在毫不松懈地抓好疫情防控、堅決守住員工身體健康和生命安全底線(xiàn)的基礎上，充分發(fā)揮各級黨組織和廣大黨員的 “兩個(gè)作用”，多措并舉保障復工復產(chǎn)，積極推動(dòng)全系統完成全年經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展目標任務(wù)。

周密動(dòng)員部署。公司黨委要求，業(yè)委會(huì )和各個(gè)銷(xiāo)售管理部門(mén)要加強市場(chǎng)調研，了解一線(xiàn)情況，統籌規劃安排，強化分類(lèi)指導，拿出有針對性的措施來(lái)。各個(gè)機構要全力做好銷(xiāo)售安排，盡量降低在考勤管理、會(huì )議經(jīng)營(yíng)、培訓輔導、客戶(hù)拜訪(fǎng)等方面的影響和損失。特別是疫情并不嚴重的機構更要做好復工復產(chǎn)，把耽誤時(shí)間搶回來(lái)，把銷(xiāo)售缺口補回來(lái)，為大局多做貢獻，確保實(shí)現年度經(jīng)營(yíng)目標。

有序復工復產(chǎn)。二季度伊始，隨著(zhù)公司黨委《關(guān)于各級黨組織和黨員為公司“二次騰飛”建功立業(yè)的倡議書(shū)》的發(fā)出，新華保險打響復工戰“疫”。各級黨委狠抓重點(diǎn)工作落實(shí)，統籌做好疫情防控和經(jīng)營(yíng)管理工作，做到守土有責、守土擔責、守土盡責。各黨支部熱切響應公司黨委倡議，深入開(kāi)展“騰飛大業(yè)、沖鋒有我”主題黨日活動(dòng)，增強必勝的信心，堅定打贏(yíng)的信念，抓緊抓實(shí)抓細各項工作。廣大黨員積極投身到公司“二次騰飛”的建功立業(yè)的大業(yè)之中，守初心、擔使命，戰疫情、促發(fā)展，堅決把耽誤的時(shí)間搶回來(lái)，把遭受的損失補回來(lái)，努力把疫情造成的影響降到最低。

爭做先鋒模范。在復工復產(chǎn)過(guò)程中，公司系統廣大黨員以“我先上”的自覺(jué)帶動(dòng)更多人“跟我上”。很多黨員在開(kāi)年以來(lái)放棄休假滿(mǎn)格輸出，很多黨員挺身而出主動(dòng)請纓，很多黨員任勞任怨默默奉獻，涌現出一批愛(ài)崗敬業(yè)、勇?lián)姑牡浞妒吕?。如總公司運營(yíng)作業(yè)中心黨支部自疫情發(fā)生以來(lái)，一直堅持“遠程+現場(chǎng)”相結合模式高效運營(yíng)，黨員同志挺身而出，在服務(wù)開(kāi)展最艱難的時(shí)期，連續值守近二十天，不分晝夜進(jìn)行運營(yíng)調度；為了盡快在線(xiàn)上系統推出“新安?！北Ｕ暇栀浻媱?，在8天的關(guān)鍵時(shí)間節點(diǎn)內，總公司銷(xiāo)售支持部黨員帶頭連續奮戰4個(gè)通宵，最終實(shí)現系統平穩應對，收獲隊伍的贊譽(yù)和客戶(hù)的滿(mǎn)意；公司培訓條線(xiàn)在黨員干部帶動(dòng)下，上下通力協(xié)作，不辭辛勞連續奮戰，重磅推出“加油！新華人”系列直播課程21門(mén)，內容涵蓋線(xiàn)上銷(xiāo)售、組織發(fā)展、主銷(xiāo)產(chǎn)品等主題，全系統觀(guān)看直播的銷(xiāo)售人員累計達15萬(wàn)人，272萬(wàn)人次；身處疫情重災區的湖北分公司武漢中支黨支部書(shū)記魯登山踏上春節回家歸途后，當機立斷折返武漢親守陣地，帶領(lǐng)全體干部堅定信心、堅守崗位。正如他寫(xiě)給兒子的信中所述，“萬(wàn)家團圓之際，爸爸逆行疫區！當時(shí)你問(wèn)我為什么要走？那時(shí)來(lái)不及告訴你！今天我想對你說(shuō)：因為爸爸是一名共產(chǎn)黨員！兒子，這是一個(gè)男人的擔當！這是一名黨員的責任！”……各級黨組織和廣大黨員將繼續保持戰斗狀態(tài)，勇當先鋒、主動(dòng)擔當、積極作為，爭做疫情大考優(yōu)異答卷人，堅決打贏(yíng)疫情防控阻擊戰，努力實(shí)現公司高質(zhì)量發(fā)展。

六保六穩，國企擔當

穩就業(yè)。公司出臺專(zhuān)門(mén)措施，為業(yè)務(wù)員提供一定補貼，減少業(yè)務(wù)員收入下滑問(wèn)題，同時(shí)降低業(yè)務(wù)考核基準，確保隊伍不因疫情影響而流失，人力站穩50萬(wàn)平臺并略有增長(cháng)。公司分支機構開(kāi)展春季校園招聘工作，面向全國提供400多個(gè)校招崗位。開(kāi)展社會(huì )招聘，新增就業(yè)917人，做到零裁員。

穩金融。保證股東和中小投資者的合理收益。維持股東分紅政策不變，保證股東特別是中小投資者能夠在不確定環(huán)境下獲得更多的紅利收入。做好強化風(fēng)險監測、識別與預警工作。結合當前及今后一段時(shí)間內新冠疫情對金融市場(chǎng)和短期展業(yè)帶來(lái)的負面沖擊，做好重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險防控工作。持續增加產(chǎn)品供給。新推出健康無(wú)憂(yōu)“宜家版”，發(fā)布“新安?！北Ｕ嫌媱?，在意外險基礎上擴展新冠肺炎責任，為返崗復工保駕護航。

穩外資。積極向境內外股東報告公司抗擊疫情情況，加強與境內外投資者的溝通。公司安排了28+6場(chǎng)境內外機構組織的電話(huà)調研，合規、客觀(guān)、及時(shí)地將公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展和抗擊疫情工作傳遞給投資者。舉辦一季報業(yè)績(jì)發(fā)布會(huì )和中期業(yè)績(jì)發(fā)布會(huì )。公司管理層就公司經(jīng)營(yíng)、隊伍建設、投資策略以及產(chǎn)品設計等內容和數百名投資者、分析師進(jìn)行溝通交流。舉辦年度業(yè)績(jì)發(fā)布路演，將公司當前經(jīng)營(yíng)狀況和未來(lái)發(fā)展思路傳遞給境內外投資者，穩定市場(chǎng)信心。

穩投資。明確投資策略。進(jìn)一步收緊風(fēng)險偏好，抓住當前通脹短期惡化和地方政府債加快發(fā)行節奏的時(shí)間窗口，積極把握利率債的配置機會(huì )，加大配置力度以改善資產(chǎn)負債久期缺口；在嚴格控制權益倉位基礎上，加大權益品種結構性調整力度，適度集中持股，將相關(guān)行業(yè)龍頭品種作為重點(diǎn)持倉方向；積極備戰“后疫情”階段可能存在的市場(chǎng)機會(huì )，加大重點(diǎn)品種的篩選和儲備力度；加大存量資產(chǎn)風(fēng)險排查力度，加大跟蹤頻率、前置風(fēng)險管理預案。加大投資力度。為支持國家戰略，積極配合政府提前下發(fā)地方政府債額度的政策，公司持續加大政府債投資力度。

大考考驗，實(shí)戰提升

極大增強對黨的領(lǐng)導和社會(huì )主義制度的高度認同。在公司黨委組織的專(zhuān)題調研中，黨員同志認為在這次疫情防控過(guò)程中黨中央集中統一領(lǐng)導作用得到了充分體現，社會(huì )主義集中力量辦大事制度優(yōu)勢得到充分發(fā)揮，以人民為中心的執政理念深入人心。

疫情期間申請加入黨組織的人數普遍增加。如，總部機關(guān)黨委同比增加88%。河南分公司同比去年增加530%；廣東分公司同比去年同期增加320%。

應對處置重大危機的綜合能力得到提升。從對疫情防控措施的掌握，從大量隊伍的安撫穩定，到客戶(hù)的有效維系，到線(xiàn)上線(xiàn)下作業(yè)手段的融合，到社區義工、志愿服務(wù)到社會(huì )責任的踐行，黨員的應對重大危機處置能力得到了實(shí)戰演習、實(shí)彈演練，這是一次非常寶貴的經(jīng)歷。

服務(wù)全局促進(jìn)發(fā)展的能力得到了全面提升。高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展是主基調、主旋律，黨建是根本、發(fā)展是核心，相輔相成相得益彰。尤其是作為中投公司管理的企業(yè)，必須提高政治站位，肩負社會(huì )責任，這種自覺(jué)性、主動(dòng)性是前所未有的。今年以來(lái)，總部機關(guān)黨建確立了“走在前作表率”的高目標，基層黨支部確立了“站排頭打先鋒”的高目標，掀起了業(yè)務(wù)攻堅和對標趕超的熱潮，實(shí)現了“業(yè)務(wù)創(chuàng )新高、黨建上臺階”的可喜局面。

新華保險將大力弘揚偉大抗疫精神，為實(shí)現決勝全面建成小康社會(huì )、決戰脫貧攻堅目標任務(wù)，全面建設社會(huì )主義現代化國家的新征程上貢獻新華力量、展現新華擔當。