新華人壽保險股份有限公司

義項： 新華人壽保險股份有限公司

公司名稱(chēng)

新華人壽保險股份有限公司

外文名

New China Life Insurance Company, Ltd.

所屬行業(yè)

保險

成立時(shí)間

1996年9月

法定代表人

徐志斌

總部地點(diǎn)

北京

經(jīng)營(yíng)范圍

保險

公司類(lèi)型

股份有限公司

2公司口號

關(guān)愛(ài)人生每一天

3公司性質(zhì)

國有控股

上市市場(chǎng)

上證所，港交所

上市日期

2011-12-16

股票代碼

上證所601336，港交所01336

新華人壽保險股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“新華保險”）成立于1996年9月，是國有控股上市壽險公司、中投直管企業(yè)、《財富》和《福布斯》世界500強企業(yè)之一。公司主要股東為中央匯金投資有限責任公司、中國寶武鋼鐵集團有限公司等。2011年，新華保險在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所同步上市。

公司錨定“中國最優(yōu)秀的以全方位壽險業(yè)務(wù)為核心的金融服務(wù)集團”的發(fā)展愿景，為客戶(hù)提供覆蓋全生命周期的風(fēng)險保障與財富規劃產(chǎn)品及服務(wù)，推動(dòng)養老產(chǎn)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展，助力壽險主業(yè)發(fā)展，全面提升科技賦能水平。

2021年，新華保險已建立覆蓋全國的銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，共設立約1770余家分支機構，連續多年獲惠譽(yù)財務(wù)實(shí)力評級“A”級和穆迪“A2”評級。

實(shí)力新華

新華人壽保險股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“新華保險”）成立于1996年9月，是國有控股上市壽險公司、中投直管企業(yè)、《財富》和《福布斯》世界500強企業(yè)之一。公司主要股東為中央匯金投資有限責任公司、中國寶武鋼鐵集團有限公司等。2011年，新華保險在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所同步上市。

公司錨定“中國最優(yōu)秀的以全方位壽險業(yè)務(wù)為核心的金融服務(wù)集團”的發(fā)展愿景，為客戶(hù)提供覆蓋全生命周期的風(fēng)險保障與財富規劃產(chǎn)品及服務(wù)，推動(dòng)養老產(chǎn)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展，助力壽險主業(yè)發(fā)展，全面提升科技賦能水平。

2021年，新華保險已建立覆蓋全國的銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，共設立約1770余家分支機構，連續多年獲惠譽(yù)財務(wù)實(shí)力評級“A”級和穆迪“A2”評級。

主要產(chǎn)品

新華保險始終圍繞客戶(hù)對健康、長(cháng)壽、快樂(lè )的需求，探索打造覆蓋客戶(hù)全生命周期的疾病預防、健康管理、老年護理等全流程產(chǎn)品鏈和服務(wù)生態(tài)，搭建完備的保險產(chǎn)品體系。以養老、健康為發(fā)展重點(diǎn)，滿(mǎn)足不同客戶(hù)、區域、渠道的多元化及差異化需求。

公司形成了以多倍保障為主的疾病保障保險產(chǎn)品體系，以華實(shí)人生等為主的年金保險產(chǎn)品體系。

2021年度，新華保險政策性健康保險業(yè)務(wù)累計服務(wù)24.68萬(wàn)人次，賠付支出1.79億元。

2021年公司創(chuàng )新推出卓越優(yōu)選專(zhuān)屬商業(yè)養老保險，開(kāi)通線(xiàn)上銷(xiāo)售通道并在浙江?。ê瑢幉ㄊ校┖椭貞c市開(kāi)展試點(diǎn)銷(xiāo)售。

服務(wù)體系

新華保險積極適應壽險行業(yè)數字化轉型的需要，落實(shí)公司“科技賦能”戰略要求，將科技作為探索服務(wù)創(chuàng )新和發(fā)展價(jià)值鏈重塑的核心要素，持續推動(dòng)數智化技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng )新、銷(xiāo)售服務(wù)、在線(xiàn)理賠等環(huán)節的相互融合，為客戶(hù)、合作伙伴、銷(xiāo)售隊伍和員工提供簡(jiǎn)潔友好、安全可靠的應用體驗。

便捷服務(wù)

投保服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節即時(shí)提醒、遠程互動(dòng)實(shí)時(shí)查詢(xún)；保全服務(wù)支持客戶(hù)自助APP辦理通道，擁有客戶(hù)信息變更、滿(mǎn)期領(lǐng)取等60余項周全服務(wù)。

智能體驗

新華保險電話(huà)服務(wù)平臺擁有服務(wù)云平臺，為客戶(hù)和業(yè)務(wù)員提供7*24小時(shí)、線(xiàn)上線(xiàn)下互融共通的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)。線(xiàn)上智能客服“智多新”，為客戶(hù)提供智能互動(dòng)咨詢(xún)、智能外呼、智能回訪(fǎng)系列高效、人性化智慧服務(wù)；線(xiàn)下智慧柜員機，打造“人工+智能”雙在線(xiàn)的服務(wù)新模式，創(chuàng )新推出“銀發(fā)驛站” 老年人專(zhuān)項關(guān)愛(ài)服務(wù)。

權益保障

新華保險設立“風(fēng)險管理與消費者權益保護委員會(huì )”及“消費者權益保護工作（事務(wù)）委員會(huì )”，建立完善的工作體系，切實(shí)維護消費者合法權益。同時(shí)面向高端客戶(hù)全新推出健康體檢、看病就醫、預防改善等專(zhuān)屬健康管理增值服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)多元化需求。

風(fēng)險管控

新華保險高度重視風(fēng)險防控工作，堅持以?xún)r(jià)值為導向，持續推進(jìn)全面風(fēng)險管理體系、內控管理體系、反洗錢(qián)管理機制建設，強化依法合規經(jīng)營(yíng)，積極采取主動(dòng)風(fēng)險防控措施，切實(shí)防范重大風(fēng)險。

同時(shí)，新華保險綜合運用法規普及、案例教育、問(wèn)責警示教育等形式，固化對不同層級、不同崗位人員的培訓內容、標準和要求，強化了全員依法合規和風(fēng)險防控意識，厚植公司風(fēng)險管理文化。

人才隊伍

新華保險堅持人才強司戰略，秉持“尊重專(zhuān)業(yè)、尊重人才”的理念，以市場(chǎng)化為導向，以專(zhuān)業(yè)化為依托，為員工搭建成長(cháng)平臺，與員工共享發(fā)展成果。公司營(yíng)造“公平、公正、公開(kāi)”的用人文化，努力創(chuàng )造包容、平等、互信、協(xié)作的工作環(huán)境。

新華保險搭建培訓體系，根據外勤隊伍不同階段的成長(cháng)模式，有針對性的進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下培訓。

新華黨校

中共新華人壽保險股份有限公司委員會(huì )黨校（簡(jiǎn)稱(chēng)“新華黨?！保┦切氯A保險公司黨委的重要部門(mén),是公司黨的理論培訓主渠道和黨性教育主陣地,是服務(wù)公司改革發(fā)展和黨建工作的重要智庫。

新華保險干部研修院

新華保險干部研修院是為公司培養中高級管理干部、專(zhuān)業(yè)干部的重要部門(mén)。

產(chǎn)業(yè)布局

新華保險持續構建“保險-客戶(hù)-康養”生態(tài)圈，深化壽險、康養、財富管理全產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)，持續優(yōu)化養老社區經(jīng)營(yíng)管理，升級健康服務(wù)模式，打造財富管理生態(tài)，為客戶(hù)提供一站式保險保障、康養服務(wù)、財富管理規劃及服務(wù)。

社會(huì )公益

2016年9月，新華保險發(fā)起設立了新華人壽保險公益基金會(huì )，廣泛參與捐資助學(xué)、扶危濟困、健康醫療、環(huán)境保護、體育事業(yè)等公益慈善項目。

貴州施秉、內蒙古黃羊城鎮定點(diǎn)幫扶項目

新華保險投入幫扶資金用于支持學(xué)校建設、干部培訓、采購定點(diǎn)幫扶旗縣農副產(chǎn)品等。

馳援河南汛災

2021年7月，河南遭受重大洪災，新華保險通過(guò)新華人壽保險公益基金會(huì )向河南省捐贈1000萬(wàn)元。

 “城市因你而美·新華伴你而行——新華保險關(guān)愛(ài)全國環(huán)衛工人大型公益行動(dòng)”

截至2021年底，新華人壽保險公益基金會(huì )為全國158個(gè)城市的90.4萬(wàn)余名環(huán)衛工人，贈送人身意外傷害保險保障，共計完成理賠277例，賠付金額2,513.5萬(wàn)元。

新華保險志愿者團隊

截至2022年8月底，新華保險志愿服務(wù)團隊累計開(kāi)展活動(dòng)7000余次，志愿服務(wù)時(shí)長(cháng)總計超42萬(wàn)小時(shí)。