我是新華保險巴彥淖爾中支派駐臨河區醫保窗口的工作人員，本人臨床醫學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，深入保險行業(yè)6年，通過(guò)在醫保窗口的工作，我深感責任重大，每天面對的都是需要幫助和關(guān)懷的身患疾病患者及家屬們，為了讓他們走出困境，我以熱情周到耐心細致的服務(wù)為宗旨，簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率，讓客戶(hù)節省時(shí)間少跑路，任勞任怨，每天哪怕到下班時(shí)間只要還有排隊辦事的客戶(hù)仍然堅持站好最后一班崗，并結合醫保報銷(xiāo)政策，宣傳拓展公司各項保險業(yè)務(wù)，利用社會(huì )資源提高公司在同行業(yè)中知名度，擴大業(yè)務(wù)范圍，加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。通過(guò)不斷努力，很榮幸由臨河區醫保中心推薦，巴彥淖爾市政務(wù)中心和臨河區政務(wù)中心審核通過(guò)，在巴彥淖爾市政務(wù)中心全市各個(gè)單位150個(gè)服務(wù)窗口中，評選獲得“微笑之星”稱(chēng)號，在感到驚喜的同時(shí)，我要感謝一直以來(lái)關(guān)心我的領(lǐng)導，感謝在工作中不斷給予我幫助的同事，我知道，這一份來(lái)之不易的榮譽(yù)和他們的付出密不可分。

有人說(shuō):“微笑是心靈的名片”，因此，在工作中我始終堅持微笑服務(wù)，謹記“熱情周到、細心真誠”的工作原則；力求做到“文明禮貌、儀容端莊”，即便是面對他們不友善的言行我也會(huì )努力做到“耐心解答，細致服務(wù)”。今后，我會(huì )更加努力的工作,為群眾服務(wù)，虛心向同事學(xué)習,提升業(yè)務(wù)能力，爭取把本職工作做得更好。